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Preguntas frecuentes

¿Qué medios de pago tienen?

La pasarela de pagos PayU ofrece Baloto, Efecty, tarjetas de crédito, PSE y muchas más.

¿Puedo vender sus productos?

Claro! contactate con nosotros: contacto@cinpies.com

¿Que precio tiene el envio?

Bogotá (2-7 días): $5,000
Resto del país (2-7 días): $9,900
Por compras mayores a $70.000 el envio es gratis a cualquier parte del país.

 

¿Cómo Comprar?

PASOS

  1. Selecciona el producto que deseas adquirir, su talla y la cantidad que quieres,
  2. Agrégalo al carrito de compras (puedes seguir navegando nuestra pagina para agregar mas productos a tu carrito de compras).
  3. Haz click en el carrito de compras para ver los productos que seleccionaste.
  4. Haz click en realizar pedido, llena tus datos para el envío de tus productos.
  5. Revisa tu dirección y el costo de envío.
  6. Para finalizar ingresa tu forma de pago y finaliza el pedido en el botón.

Nos pondremos en contacto contigo para darte más información.

 

 ¿CÓMO INICIO UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Antes de realizar tu devolución, debes responder el correo que te llego al hacer tu compra, incluyendo la siguiente información:

  • Tu nombre completo.
  • Número de la orden.
  • Razón por la cual se quiere iniciar la devolución o cambio
  • Si el producto esta defectuoso o no es el que habías ordenado, adjunta una foto de dicho producto.
  • Cambios que sean por un producto diferente al comprado, el cliente asumirá todos los costos de transporte.

Esto nos ayudará a agilizar el procesamiento de la devolución.
Una vez hayamos recibido tu solicitud, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible. 

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

 - ARTÍCULOS INCORRECTOS, DAÑADOS O DEFECTUOSOS

La prenda no es indestructible, y no se puede garantizar una cobertura por desgastes resultantes del uso normal o daños ocasionados por el abuso al someter el producto a condiciones para las que no fue desarrollado.

En el improbable evento que surja un inconveniente de calidad en el producto adquirido, ocasionado por defectos en los materiales o en la manufactura, en caso del calzado se efectúa una reparación sin costo alguno, se reemplazará la parte afectada si procede, o se reemplaza el producto si el daño es irreparable, previo concepto del productor y teniendo en cuenta que esté dentro del tiempo estipulado de garantía (30 días).

Es usual que los materiales presenten pliegues en las zonas de flexión corporal luego de un tiempo de uso, esto no constituye defecto, es la adaptación natural de los materiales a los movimientos repetitivos del cuerpo.

Realizar modificaciones o reparaciones de cualquier naturaleza al producto ocasiona la invalidez de la garantía.

NO SON PRENDAS DEPORTIVAS